Hoe ga jij onze klanten verder helpen?
Clearis heeft maar één doel: hoogstaande software ontwikkelen die de bedrijfsprocessen van onze klanten volledig ondersteunt en verder brengt. We realiseren een heldere kijk op de zaak! Dat doen we vanuit onze thuisbasis in Barneveld. We zijn breed georiënteerd en werken voor de zzp’er en voor de mkb’er. We werken oplossingsgericht, communiceren helder en pakken door.
Ons bedrijf groeit! Wij zoeken daarom een fijne en enthousiaste customer support consultant. Een echte allround ICT’er met kennis van ERP software die makkelijk en graag de handen uit de mouwen steekt. Een leergierig en gedreven persoon ook, met een groot probleemoplossend vermogen.
Functieomschrijving
Binnen Clearis ben jij het aanspreekpunt voor alle support- en consultancy vragen die telefonisch of via ons automatische systeem bij ons binnenkomen. Jij neemt de meldingen aan, registreert ze en handelt ze adequaat af. Van elke gemelde storing en van elk incident bepaal jij welke prioriteit en inzet van Clearis nodig zijn. Jij weet wat een tevreden klant wil!
Verantwoordelijkheden:
Oplossen van klantvragen over onze software Cubus en LEA
Verzorgen van documentatie en gebruikersinstructies
Inrichting en beheer van diverse applicaties, waaronder ons supportsysteem
Vasthouden aan gestelde deadlines
Bewaken van de eigen voortgang en tijdsbesteding
Wij bieden:
Een fulltime baan
Moderne faciliteiten
Werken bij een innovatief en groeiend bedrijf
Een gezellige laagdrempelige organisatie
Werken binnen een hardwerkend team
Een mooie kans om jouw kennis, kunde en creativiteit verder uit te bouwen
Competenties en vaardigheden:
-
Mbo+ werk en denkniveau (afgeronde opleiding)
-
Zeer goede basiskennis van ERP-software
-
Probleemoplossende vaardigheden
-
Uitstekende communicatieve vaardigheden
-
In staat om klanten mee te nemen in de acties die jij uitvoert
-
Enthousiast, daadkrachtig en toegewijd
Reageren op deze vacature
Heb jij interesse in deze functie? Stuur dan jouw motivatie en CV aan Gemma Plieger, gemma@clearis.nl.
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. De vacaturelink mag wel worden doorgegeven aan een geschikte kandidaat.